Памятка клиенту перед мероприятием

Мы получаем по 5-15 предоплат в день, что бы отследить вашу сообщите менеджеру следующую информацию:

1. Дату и время когда  вы внесли предоплату
2. Метод(связной, сбербанк онлайн или в отделении банка)
3. Сумма

Менеджеру может понадобиться некоторое время после чего он подтвердит, что вы оплатили и мы бронируем для вас ведущего(или другую услугу)

Обязательно еще раз обговорите с менеджером все нюансы:

• Дата, время начала и продолжительность вашего мероприятия
• Услуга(мафия, квест, остров старха,  что где кода, диджей или что-то другое)
• Адрес, где будет все происходить(если место еще не подобрано, сообщите нам ваши пожелания, что бы мы смогли подобрать его для вас)
• Кол-во человек на мероприятии, их возраст и другие данные(в зависимости от мероприятия)
• Сумму которую вы должны отдать на мероприятии(при 50% предоплате)

За сутки до мероприятия наш ведущий позвонит вам, чтобы познакомиться и еще раз уточнить все нюансы:

• Не изменилось ли  время начала мероприятия
• Не изменилось ли кол-во участников
• Не изменился ли адрес
• Есть ли у вас какие-нибудь пожелания

ВАЖНО!  Если ведущий не позвонил вам за сутки до 15:00 ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

За несколько часов до мероприятия ведущий позвонит вам и сообщит, что уже едет к вам. Обычно сотрудники нашей компании прибывают за 15 минут до начала, что бы подготовиться.

Перед началом мероприятия ведущий попросит вас подписать уведомление о порче реквизита. Мы надеемся, что ваши гости оставят наш реквизит в целости и сохранности, однако если вдруг что-то поломается, то вы будете обязаны возместит ущерб согласно прайсу (полный прайс смотрите ниже)

Оплата с ведущим происходит перед началом мероприятия(если у вас была 50% предоплата). Чаевые приветствуются, но всегда остаются на ваше усмотрение.

Если мероприятие заканчивается поздно, то вы оплачиваете такси или обеспечиваете трансфер своими силами

Если мероприятие проходит за пределами станций метро, то вы так же решаете вопрос с трансфером

В случае отказа Заказчика от мероприятия он обязуется известить организаторов в письменном виде не позднее 3 дней до даты оказания услуг и выплатить неустойку в размере 50% от суммы договора.

В случае извещения Заказчиком Исполнителя об отказе от мероприятия менее, чем за 3 дня до даты оказания услуг Заказчик обязуется выплатить Исполнителю неустойку в размере 100% от суммы договора.

После мероприятия Вам будет звонить наш отдел контроля качества. Вам зададут несколько вопросов о прошедшем мероприятии. Пожалуйста ответьте на них, это займет у вас всего несколько минут, зато позволит сделать качество наших услуг еще выше!